A confirmação do comprovante de entrega é muito importante para que se obtenha sucesso na relação entre transportadores e seus clientes.
Existem complicações gerenciais e até mesmo judiciais relacionadas à documentação que comprova a entrega da carga e ainda gera muitas dúvidas e confusões.
Pensando nisso, decidimos elaborar este post para apresentar a nova funcionalidade presente no acesso do agente.
Trata-se de uma funcionalidade que permite realizar o upload do comprovante de entrega!
Legal, né? Se gostou vem com a gente aprender a utilizar esta funcionalidade top 😉
VEJA COMO FUNCIONA
- Acesse a url [nomedaempresa].brudam.com.br/agente
- Acesse o menu PROTOCOLOS;
- Selecione a opção COMPROVANTE DE ENTREGAS.
Será apresentada a tela de comprovantes de entrega, conforme imagem abaixo:
Nesta tela o agente irá selecionar o arquivo e realizar o upload.
PROCESSANDO O COMPROVANTE DE ENTREGA
Ao realizar o upload do comprovante de entrega, será exibido o número da minuta e as ações que o usuário poderá realizar:
- Baixar confirmação de entrega em lote (necessário informar data e hora de entrega);
- Salvar comprovantes;
- Protocolar.
Veja como funciona na imagem abaixo:
ANEXOS E COMPROVANTES DE ENTREGA
Após o comprovante de entrega incluso com sucesso, estará disponível na minuta.
Acesse:
- url [nomedaempresa].brudam.com.br;
- Clique no módulo OPERACIONAL> RASTREAMENTO > 126 – REMESSAS.
Selecione a minuta em que foi anexado o comprovante de entrega. Em seguida, desça até o item ANEXOS E COMPROVANTES DE ENTREGA.
PERMISSÃO
O agente deverá possuir a permissão para incluir o COMPROVANTE DE ENTREGA;
- Navegar até o módulo CADASTRO;
- Clique no menu AGENTES;
- Selecione a opção 134 – CADASTRO DE AGENTES/REDESPACHO.
Desça com a barra de rolagem até o item ACESSO AO SISTEMA RODOWEB. No parâmetro COMPROVANTE DE ENTREGA, selecione a opção SIM.
Qualquer dúvida favor contatar nosso suporte ou plantão em casos de urgência conforme telefones abaixo:
Porto Alegre: (51) 3500-7018.
Curitiba: (41) 3891-0865.
São Paulo: (11) 4858-0865.
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Plantão para emergências operacionais: (51) 9.9156-8029.
