CANAIS DE ATENDIMENTO DA BRUDAM

VOCÊ CONHECE NOSSOS CANAIS DE ATENDIMENTO?

O serviço de atendimento aos clientes que buscam solicitações, esclarecimentos, soluções e sugestões para possíveis dúvidas relacionadas à plataforma Brudam é realizado através dos canais:

Chat;
E-mail;
Telefone.

Sabe como acessar nossos canais? Continue com a leitura e descubra como! 😉

CHAT SUPORTE

O Chat Brudam é um canal online que disponibiliza um atendimento rápido e eficaz para você cliente. Através desse canal você poderá sanar dúvidas ou questionamentos sobre a utilização do sistema Brudam.

INICIANDO O ATENDIMENTO VIA CHAT

Para iniciar o chat, você pode seguir o passo-a-passo abaixo:

Na tela inicial do sistema Brudam, navegue com a barra de rolagem até o item “Suporte e Ajuda”. Clique no botão “Atendimento Suporte”. Conforme imagem abaixo:

Você também poderá acessar através do botão Suporte localizado no topo dos módulos do sistema ou na página inicial do sistema.

No ícone de telefone também é possível acessar o atendimento online, conforme mostra a imagem abaixo:

Após isso, abrirá a janela onde irá ser iniciado o atendimento.

Em seguida, um de nossos atendentes irá iniciar seu atendimento.

Digite as informações no campo indicado pelo cursor, como mostra a imagem abaixo.
Após isso, aperte a tecla “Enter”.

Procure detalhar e esclarecer a sua necessidade durante atendimento.

Conforme imagem abaixo:

Em seguida, será apresentada a pergunta “Não perca nenhuma resposta! Permitir notificações push“.

Ao clicar em “Sim” você receberá notificações a cada resposta do atendente.

AVALIANDO O ATENDIMENTO

No final deixe a sua AVALIAÇÃO sobre o atendimento. Sua opinião é muito importante para nós, para que possamos melhorar cada dia mais nosso atendimento! 😉

Para realizar a avaliação é fácil, quando o atendente finalizar a conversa irá aparecer a mensagem “Nós resolvemos as suas preocupações?“, conforme a imagem abaixo: